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人力资源管理:别出心裁的招聘面试技巧
  1. 人力资源管理:别出心裁的招聘面试技巧

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  3. 上传时间:2014年10月24日 06时01分24秒 免费下载价格:
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 【人力资源管理:别出心裁的招聘面试技巧

 


现在招聘非常难,好不容易约到几个人,最后都不来了。大多数HR都经历过被求职者放鸽子,不仅影响招聘进度,而且还很伤自信心。

 

你今天被放鸽子了吗? 


现在招聘非常难,好不容易约到几个人,最后都不来了。大多数HR都经历过被求职者放鸽子,不仅影响招聘进度,而且还很伤自信心。本文的目的就是解决这个问题。


放鸽子:事先约定参加面试,但在没有通知HR的情况下没有参加面试。

 

 

求职者为什么放鸽子


解决放鸽子的问题,首先要搞清楚求职者为什么放鸽子。根据我的招聘经验,罗列出以下常见情形:

 

1HR没有发送短信或邮件通知,导致求职者不记得哪家公司和地址。求职者每天都会接到不同面试通知,有时候还是在地铁或路上。


2HR在电话中表现得不够专业,或者没有解决求职者在电话中的疑问,或者解释得太多,导致求职者对公司不信任,因此直接拒绝面试,或者暂时答应下来,但心里却打定主意不去面试。


3、求职者不能通过职位描述和网络信息准确判断这次面试的必要性,比如薪资面议、职责模糊等。


4、很少有求职者能听到公司名称就能判断出这次面试的重要程度,大多数选择答应接受面试,然后上网了解。


5、台风、暴雨、堵车等客观因素导致求职者无法参加面试或者无法准时参加面试;

 

6、求职者出于自身原因,比如睡懒觉迟到干脆不去,比如不急着求职,比如已经找到工作等。

 

 

打电话前的准备工作

 

1、充分了解招聘的岗位,包括工作内容、要求、薪资、福利、晋升、上级风格等。如果这步没做好,电话中就无法回答问题,或者听不懂求职者在问什么。


2、判断简历与岗位的匹配度,不要为了冲人数通知匹配度很低的求职者。求职者比HR更关心人岗匹配度,如果发现匹配度很低,求职者很容易拒绝面试或者放鸽子。


3、尽量准确和真实描述岗位职责、要求和薪资范围。HR喜欢夸大其实吸引求职者,或者隐瞒缺点。但是,往往求职者比HR更了解岗位正常的职责、要求和薪资。


4、确定这次电话是面试通知还是面试邀请。如果简历很多,岗位级别低,应该是通知。如果简历很少或者岗位级别较高,应该是邀请。


5、查看最近几天的天气,避开暴雨天。


6、准备好邮件通知模板,必须包括面试时间、面试地址、交通路线、联系人、职位名称、职责、薪资范围、工作地点、公司名称、官网。

 

 

打电话的注意事项


1、使用标准的通知话术。如何开头、如何通知、如何处理问题、如何收尾等。标准不仅给人印象专业,而且节省时间。

 

2、不说废话。比如这个、那个、额、哦、恩等口头禅都是废话。提问简历上已有且无争议的问题,比如年龄、户籍等也是废话。

 

3、控制谈话主动权。有的HR为了体现亲和力,对于求职者的问题是有问必答,一问一答。我不提倡这种做法。求职者对公司的第一印象取决于HR在电话里留给他的印象,亲和力不是求职者找工作时在乎的,他在乎的是公司是否规范。

 

控制主动权不是不回答求职者的问题,或者表现得高傲自大。这样只会惹人讨厌。表现得强势但又不惹人讨厌是一种艺术。对于必须回答的问题,HR应该主动说明,不要等求职者提问。一旦对方提问,你再回答,主动权就不在你手里。如果求职者一定要提问,应该耐心倾听。

 

统计和改进

 

做一份简单的面试统计表,每天、每周、每月都统计数据。数据可以帮助HR发现问题、验证改进方案,还可以用来说明工作成绩。

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